销售技巧培训(导购员销售技巧如何培训)

一、业务员培训流程

第一阶段:入职强化培训

1、企业简介:公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件,公司的企业文化及愿景。

2、公司组织架构、人力资源、经营业绩

3、公司业务范围及主导产品

4、制度:人事行政规章制度(作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理);

5、财务制度(报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求,工资管理)

6、办公设备的使用培训(打印机、传真机、扫描仪的使用方法)。

7、员工义务和责任

第二阶段:行业与产品知识培训

1、产品综述

2、产品的发展历史与应用

3、公司产品在该行业的现状(产品技术、竞争力、产品覆盖率等)。

4、产品知识介绍?主要供货业绩

5、公司的主要竞争对手情况

第三阶段:销售专项培训

1、关键业务流程

2、内部资源介绍

3、销售管理制度

4、客户类型与决策(客户价值理念及客户类型与决策的培训)

5、准客户的寻找和接近(如何寻找目标客户,哪些客户是我们的有效客户?)

6、公司产品问答

7、典型异议的处理(如何化解客户的异议,让你就更接近客户)

8、销售案例分析

9、竞争对手研究第

四阶段:生产部培训(业务员自我实践,选择性培训内容)

1、了解工序及作业指导;

2、了解公司产品系列的工序过程,工艺要求、参数要求、作业要求。

第五阶段:质检部培训(业务员自我实践培训内容,选择性培训内容)

1、公司产品分类了解,对照产品列表与实物进行详细了解。

2、产品模块的了解(外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等)

3、成套系统的集成了解(各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理)

二、销售部门员工培训有哪些内容

提高员工的销售能力的培训课程很多,建议你做以下几个方面的培训。

第一、企业培训,这只能由老板本人完成,只有树立了对企业的信心才能对产品有信心,否则业务员是不敢大声讲话的。

第二、对员工进行产品知识的培训,由产品研发部门会同市场部门共同完成,只有熟悉自己的产品,才能够理解产品的特点,并变成自己的话讲出来。

第三、销售技巧的培训,最好的方法是让员工进入市场,带着问题参加培训,这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行,只有经历过实战,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。

三、新员工销售岗位培训的方式和方法

新员工销售岗位培训的方式和方法可以有以下几种:

1.课堂培训:通过开设专门的销售课程,向新员工传授销售技巧、产品知识和行业概况等内容。这种培训方式可以让新员工在短时间内获取大量信息,提高销售能力。

2.实践操作:让新员工在实际销售场景中进行实践操作,通过实际案例让他们了解销售流程和客户沟通技巧。这种培训方式可以让新员工更好地了解客户需求,提高销售业绩。

3.角色扮演:让新员工模拟真实的销售场景,通过扮演不同的角色来锻炼他们的沟通能力和解决问题的能力。这种培训方式可以让新员工在轻松的氛围中学习,提高他们的学习兴趣。

4.案例分析:通过分析成功的销售案例,让新员工了解优秀的销售人员是如何开展工作的,从而借鉴经验,提高自己的销售能力。

5.小组讨论:将新员工分成小组,让他们针对某个销售问题进行讨论,分享自己的观点和经验。这种培训方式可以促进新员工之间的交流,激发他们的思考,提高团队协作能力。

6.外部培训:组织新员工参加专业销售培训课程,让他们了解行业最新动态和销售技巧,拓宽视野,提高自己的竞争力。

7.导师制度:为每位新员工分配一位经验丰富的销售人员作为导师,让他们在日常工作中对新员工进行指导和帮助。这种培训方式可以让新员工在实际工作中不断成长,更快地融入团队。

总之,新员工销售岗位培训需要采取多种方式和方法,结合理论与实践,才能使新员工尽快提高销售能力,为公司创造更多的价值。

四、销售需要提升哪些培训

对于销售人员工作时间不定,培训可以采取多种方式相结合,进行灵活把握:

一、早会----新产品知识、客户问题解决方案

销售人员一般都会开早会,那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行,时间不长,20-30分钟足够,早会大家到得比较齐,也可以利用起来做培训,很多公司一般也是这样安排的。

二、专门培训时段----专业技能培训(销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等)

对于比较重要的专业技能类培训,建议还是集中时段,进行系统性的培训,按月度培训计划走。这样大家集中在一起,更有利于讨论和解决平时遇到的问题。

如果不能全员进行整时段的培训,那么可以分批培训,每个项目或者每个团队抽调一部分人,轮流进行,既能进行培训,也能保证工作的顺利开展。

三、E-Learning-----通用管理技能(销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等)

通用类课程可以选用网上学习,销售人员可以根据自己的时间安排自主选择,但培训人员要设定进行相应的目标,进行课程和时间设定,进行推进。

四、翻转课堂的形式

对于线上课程,有针对的使用翻转课堂的形式,销售人员在家中或空余时间观看视频,组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。

五、微课(包括公众号、企业平台)

对于公司来讲,及时了解客户需求,解决客户问题,一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。

1、可建立一个微信群,有什么事情可及时在群里面公布,有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。

2、选用相关经验的老师,根据大家反应的问题或培训相关专题,每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播,及时解决问题。因有事未能及时收听的同事,第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。

总之,销售学习要利用分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题;整块时间解决系统性培训;线下加线上联动,解决培训占用太多工作时间的问题,多种形式,灵活把握。

五、导购员销售技巧如何培训

销售技巧是个慢活,不是一蹴而就的。也没有捷径可走。只有多听多练,少说话,多倾听。善于向客户提出疑问,并且听清楚客户的需求和真实想法,表达的时候言简意赅,不要洋洋洒洒。持之以恒。

六、销售人员培训课程有哪些

提高员工的销售能力的培训课程很多,建议你做以下几个方面的培训。

第一、企业培训,这只能由老板本人完成,只有树立了对企业的信心才能对产品有信心,否则业务员是不敢大声讲话的。

第二、对员工进行产品知识的培训,由产品研发部门会同市场部门共同完成,只有熟悉自己的产品,才能够理解产品的特点,并变成自己的话讲出来。

第三、销售技巧的培训,最好的方法是让员工进入市场,带着问题参加培训,这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行,只有经历过实战,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。