一、什么是业务流程再造
流程再造是指企业针对现有操作流程重新梳理并修订，达到提升工作效率的目的。
流程再造是一个较为复杂的过程，在这个过程中注意避免只关注各个独立流程的重新梳理，而是应该将视觉放在企业主业务流程的规划和梳理上，然后通过主业务流程，再分解到二级流程和三级流程，按此顺序逐级梳理，否则就会“只见树木不见森林”。这种误区是很多企业都会发生的，请注意。
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二、流程再造管理的优缺点
企业流程再造的时机难以准确把握由于企业流程再造是一项高收益、高风险的项目,如果时机把握不好,就很容易造成生产不稳定、员工士气低沉、竞争优势彻底丧失。
流程再造的环节难以选择任何企业开展业务流程再造项目都不可能做到全线出击,而首先必须认真分析全部业务流程,明确哪些环节是当前存在问题最突出的地方,这项工作的难度及工作量十分巨大。
作为一种管理理念和行为方式,经过哈默、钱辟和达文波特等人的大力倡导,迅速受到企业青睐。但据哈默本人调查,成功率不到30%。在我国,企业流程再造的成功率达不到20%。
三、企业流程再造的核心思想是什么
流程再造的基本思想如下：
1.通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在赢利水平、生产效率、产品开发能力和速度、以及顾客满意效应等关键指标上有一个巨大进步，最终提高企业整体竞争力。
2.通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的极大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，其内容是：将企业原以职能为中心传统形态转变为以流程为中心的新型形态。实现企业经营方式和企业理念方式的根本转变。
四、再造流程有哪些优点
流程再造，流程优化目标达成，对解决问题，优化业务，提升效率，价值输出等带来的收益，则是企业流程变革后的运营竞争力提升。若达成企业在业务的快速响应机制，构建企业高效运作的机制，那就是企业的核心竞争力。有竞争力，优势自然凸显。
五、什么叫流程再造
业务流程再造即业务流程重组。
业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）最早由美国的MichaelHammer和JamesChampy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
六、业务流程的再造与优化是哪个原理
企业进行流程优化与再造的历程分为4个阶段：
——启蒙阶段。这个阶段最典型的做法就是很多企业从“人治”向“法治”的转变，这个阶段的核心目的就是要实现隐性流程显性化，并通过流程梳理降低对人的依赖，转向靠“流程”来管事。
——初级阶段。这个阶段最核心的任务就是要实现流程规范化，培养全体员工形成以流程客户为导向、以流程结果为衡量标准的流程观念，同时根据流程信息化的需求，初步实现业务流程信息化。
——规范阶段。这个阶段的核心目标就是要根据企业发展战略及经营需要逐步实现流程体系化，并突出业务流程在组织当中的价值，适度降低管理流程对业务的控制，一切以终端客户价值主张的最大化满足为导向，全面实现流程体系化，同时着手信息系统集成及商业智能体系建设。
——升华阶段。这个阶段是流程管理的最高境界，不论是员工的流程意识、流程对战略的支撑还是流程中心型组织运作，都已经达到了很高的境界。同时流程会根据企业发展战略调整、商业模式创新以及客户诉求变化进行自我优化，流程已经渗透企业经营的各个领域，流程信息化也可以对经营过程进行跟踪、衡量与评价，实现企业经营过程可控制、经营结果可视化、企业发展可持续。